Si eres cliente de Binance y quieres denunciar una disconformidad o queja, dirígete al Centro de ayuda o ponte en contacto con el equipo de atención al cliente.

Hacer negocios de manera ética, con integridad y transparencia es esencial para preservar la cultura de Binance y proteger nuestras marcas.

El canal de denuncias te permite comunicar de forma confidencial o anónima cualquier información sobre un delito o infracción, una amenaza o daño al interés público, una infracción o un intento de ocultar una infracción de la legislación vigente y vinculante (leyes, normativas, etc.) o del Código de Conducta

Este canal, fácil de usar y accesible, será esencial para la política de transparencia de Binance. Va a promover la actitud abierta y la honestidad en nuestra empresa, donde todos podrán hablar y ser escuchados.

Las quejas se tratan de forma confidencial a través de expertos independientes y de acuerdo con la normativa vigente. Además, los denunciantes gozan de protección contra el riesgo de represalias que brinda la legislación local vigente, siempre que esta información se haya presentado de buena fe y de conformidad con lo establecido en la Ley 2/2023 del 20 de febrero, que regula la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

Cualquier abuso del sistema de denuncias podría exponer al demandante a sanciones disciplinarias o acciones legales. Aquellos que, siendo conscientes de su falsedad o haciendo caso omiso a la verdad, imputen a una persona hechos que, de ser ciertos, constituirían un delito, y si esta acusación se realizara ante una autoridad judicial o administrativa que tenga el deber de investigarlos, serán sancionados conforme a lo estipulado en el artículo 456 del Código Penal español.

Hay que tener en cuenta que, conforme a lo estipulado en el art. 16 de la Ley 2/2023, cualquier persona podrá poner en conocimiento de la Autoridad Independiente de Protección del Informante, A.A.I., o cualquier autoridad u organismo autónomo correspondiente, la perpetración de cualquier acción u omisión incluida en el ámbito de vigencia de la Ley 2/2023, ya sea de forma directa o mediante la comunicación previa a través del canal interno de Binance.